Termini e Condizioni del Servizio

1. Definizioni

"ToGate" indica la piattaforma di intermediazione per il trasporto condiviso da/per l'Aeroporto di Milano Malpensa, raggiungibile all'indirizzo togate.io.

"Utente" indica qualsiasi persona fisica che effettua una prenotazione tramite la piattaforma.

"Autista" indica il soggetto titolare di licenza NCC (Noleggio con Conducente) che esegue materialmente il servizio di trasporto.

"Corsa" indica il servizio di trasporto effettuato dall'Autista a favore dell'Utente.

2. Natura del servizio — ToGate come intermediario

ToGate è esclusivamente una piattaforma tecnologica di intermediazione. ToGate mette in contatto gli Utenti con Autisti NCC indipendenti e non è in alcun caso parte del contratto di trasporto, che si perfeziona direttamente tra l'Utente e l'Autista.

ToGate non è un'impresa di trasporto, non impiega gli Autisti, non esercita alcun controllo sul mezzo di trasporto e non è responsabile dell'esecuzione della Corsa.

L'intermediazione effettuata da ToGate si limita alla raccolta della prenotazione, alla ripartizione del costo tra i passeggeri dello stesso slot e alla trasmissione delle informazioni all'Autista.

3. Esclusione di responsabilità per ritardi e imprevisti

ToGate non garantisce l'orario di arrivo o partenza e non è responsabile per ritardi, soppressioni, modifiche di orario o qualsiasi altro imprevisto che possa influenzare l'esecuzione della Corsa, indipendentemente dalla causa (traffico, condizioni atmosferiche, guasti meccanici, scioperi, forza maggiore o qualsiasi altra circostanza).

È responsabilità dell'Utente presentarsi nel luogo e nell'orario concordati. Il mancato arrivo dell'Utente non dà diritto al rimborso della somma autorizzata.

ToGate non è responsabile nel caso in cui l'Utente perda voli, treni, appuntamenti o qualsiasi altro impegno a causa di un ritardo nella Corsa.

4. Esclusione di responsabilità per danni a persone e cose

Il trasporto è effettuato sotto la piena ed esclusiva responsabilità dell'Autista, che opera quale soggetto giuridicamente autonomo titolare di licenza NCC.

ToGate è esclusa da qualsiasi responsabilità per danni fisici, lesioni personali, decesso o qualsiasi pregiudizio alla salute dell'Utente o di terzi che si verifichino durante la Corsa.

ToGate è altresì esclusa da qualsiasi responsabilità per danni, perdita, furto o deterioramento di bagagli, oggetti personali o qualsiasi altro bene trasportato durante la Corsa.

Eventuali richieste di risarcimento dovranno essere indirizzate esclusivamente all'Autista e alla sua compagnia assicurativa.

5. Verifica degli Autisti

ToGate verifica che ogni Autista registrato sulla piattaforma sia in possesso di una licenza NCC valida e di una copertura assicurativa RC auto al momento dell'iscrizione.

Tale verifica si limita al controllo documentale al momento dell'onboarding. ToGate non garantisce la validità continuativa delle licenze e delle assicurazioni nel tempo, né la qualità della conduzione, la professionalità o il comportamento dell'Autista durante la Corsa.

Qualsiasi controversia relativa alla condotta dell'Autista deve essere gestita direttamente tra l'Utente e l'Autista.

6. Pagamento e autorizzazione

Il pagamento avviene tramite autorizzazione su carta di credito/debito al momento della prenotazione. L'importo non viene addebitato immediatamente, ma solo al completamento della Corsa da parte dell'Autista.

In caso di mancata esecuzione della Corsa imputabile all'Autista, l'autorizzazione sarà rilasciata entro i termini previsti dal circuito bancario.

ToGate si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le prenotazioni già confermate mantengono il prezzo al momento della prenotazione.

7. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della piattaforma è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

Per comunicazioni legali: legal@togate.io